Polityka Prywatności Energia Czystej Przestrzeni

1. Postanowienia ogólne Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przez Energia Czystej Przestrzeni, działającą w sektorze energetycznym na terenie Rzeczypospolitej Polskiej (dalej: „Spółka”, „my”).

Administratorem danych osobowych w rozumieniu przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) jest Energia Czystej Przestrzeni z siedzibą w Polsce.

2. Zakres stosowania Polityka ma zastosowanie do wszystkich sytuacji, w których przetwarzamy dane osobowe:

   • klientów i potencjalnych klientów,
   • użytkowników naszych stron internetowych, formularzy kontaktowych i kanałów komunikacji,
   • kontrahentów, dostawców i ich reprezentantów,
   • osób kontaktujących się z nami w sprawach związanych z naszą działalnością energetyczną.

3. Kategorie przetwarzanych danych W zależności od relacji z nami możemy przetwarzać w szczególności następujące dane:

   • dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, REGON, stanowisko służbowe,
   • dane kontaktowe: adres korespondencyjny, adres e‑mail, numery telefonów,
   • dane dotyczące umów: numery i treści umów, dane dotyczące płatności, historię współpracy,
   • dane związane z korzystaniem z naszych usług i serwisów (np. dane o zużyciu energii, zapytania ofertowe),
   • dane techniczne i eksploatacyjne dotyczące korzystania ze strony internetowej (adres IP, identyfikatory urządzeń, pliki cookies i podobne technologie – w zakresie opisanym w niniejszej Polityce).

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do: 1) zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w szczególności:

   • przygotowania ofert i kalkulacji energetycznych,
   • obsługi umów z klientami i kontrahentami,
   • obsługi reklamacji i zgłoszeń serwisowych; 2) wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na nas (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), w tym:
   • obowiązków podatkowych i rachunkowych,
   • obowiązków wynikających z przepisów prawa energetycznego i innych regulacji branżowych; 3) realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), takich jak:
   • dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,
   • zapewnienie bezpieczeństwa teleinformatycznego i organizacyjnego,
   • prowadzenie analiz biznesowych i statystycznych związanych z rozwojem usług energetycznych,
   • kontakt w bieżących sprawach operacyjnych; 4) na podstawie udzielonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), w szczególności w celu:
   • prowadzenia działań marketingu bezpośredniego (np. newsletter, komunikacja handlowa drogą elektroniczną lub telefoniczną),
   • przekazywania informacji o naszych produktach i usługach, wydarzeniach branżowych oraz promocjach.

Udzielenie zgody jest dobrowolne, a zgoda może zostać w każdym czasie wycofana, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Źródła pozyskiwania danych Dane osobowe pozyskujemy zasadniczo:

   • bezpośrednio od osób, których dane dotyczą (np. poprzez formularze, e‑maile, rozmowy telefoniczne, zawierane umowy),
   • pośrednio – od podmiotów trzecich, jeśli jest to zgodne z prawem (np. partnerzy biznesowi, operatorzy systemów, publicznie dostępne rejestry).

6. Odbiorcy danych W uzasadnionych przypadkach dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

   • podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi: księgowe, prawne, doradcze, informatyczne, kurierskie, marketingowe i inne,
   • dostawcom i partnerom biznesowym, w zakresie koniecznym do realizacji umów lub projektów energetycznych,
   • bankom, operatorom płatności i firmom windykacyjnym, jeśli jest to niezbędne do realizacji płatności lub dochodzenia roszczeń,
   • organom administracji publicznej, sądom i innym podmiotom upoważnionym na mocy przepisów prawa.

W każdym przypadku udostępniania danych wymagamy od odbiorców zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych.

7. Przekazywanie danych poza EOG Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). Jeżeli w szczególnych przypadkach takie przekazanie okaże się niezbędne, nastąpi ono wyłącznie z zastosowaniem mechanizmów wymaganych przez RODO, np. na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

8. Okres przechowywania danych Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń. W szczególności:

   • dane związane z realizacją umów – do przedawnienia roszczeń wynikających z umowy oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
   • dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody lub osiągnięcia celu przetwarzania,
   • dane niezbędne do dochodzenia lub obrony roszczeń – do czasu ich ostatecznego zakończenia.

9. Prawa osób, których dane dotyczą Osobom, których dane dotyczą, przysługują w szczególności następujące prawa:

   • prawo dostępu do danych – uzyskania informacji, czy i w jaki sposób przetwarzamy dane oraz otrzymania ich kopii,
   • prawo sprostowania danych – poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
   • prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli nie ma podstaw do dalszego przetwarzania,
   • prawo ograniczenia przetwarzania – np. na czas weryfikacji sprzeciwu lub poprawności danych,
   • prawo przenoszenia danych – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
   • prawo sprzeciwu – wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec profilowania na tej podstawie; w razie sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą lub podstaw do dochodzenia roszczeń,
   • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego – w takim przypadku zaprzestaniemy tego rodzaju przetwarzania.

W celu skorzystania z praw można skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych udostępnionych na naszej stronie internetowej lub w dokumentach umownych.

10. Prawo do wniesienia skargi Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego odpowiedzialnego za ochronę danych osobowych w Polsce (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy RODO lub inne obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych.

11. Bezpieczeństwo danych Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające poziom bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku naruszenia praw lub wolności osób, których dane dotyczą, w szczególności:

    • środki kontroli dostępu do systemów i danych,
    • procedury nadawania i odbierania uprawnień,
    • szyfrowanie wybranych kategorii danych i połączeń,
    • regularne tworzenie kopii zapasowych,
    • szkolenia i instrukcje dla osób upoważnionych do przetwarzania danych.

12. Pliki cookies i technologie podobne Nasze serwisy internetowe mogą wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

    • zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa serwisu,
    • dostosowania zawartości do preferencji użytkownika,
    • prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin i analizy ruchu,
    • w wybranych przypadkach – prowadzenia działań marketingowych.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu.

13. Profilowanie Co do zasady nie prowadzimy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne wobec osób, których dane dotyczą. Jeżeli stosujemy ograniczone profilowanie (np. segmentację użytkowników dla celów statystycznych lub marketingowych), odbywa się ono na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu lub zgody, z poszanowaniem praw osób, których dane dotyczą.

14. Zmiany Polityki Prywatności Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, praktyki organów nadzorczych lub zmian w sposobie przetwarzania danych przez Energia Czystej Przestrzeni. Aktualna wersja Polityki jest każdorazowo dostępna w naszym serwisie lub na żądanie.

15. Dane kontaktowe Wszelkie pytania i żądania związane z przetwarzaniem danych osobowych przez Energia Czystej Przestrzeni prosimy kierować na dane kontaktowe wskazane w naszych materiałach informacyjnych lub na stronie internetowej Spółki.